Syarat Layanan
Berlaku sejak Agustus 2026
Dengan membuat akun dan menggunakan Enaccount, Anda menyetujui ketentuan berikut. Kami menuliskannya dalam bahasa yang jelas agar mudah dipahami. Jika Anda bertindak atas nama perusahaan, Anda menyatakan berwenang mengikat perusahaan tersebut.
1. Tentang Layanan
Enaccount adalah perangkat lunak akuntansi berbasis AI Agent yang membantu Anda mencatat transaksi, merekonsiliasi bank, menyiapkan faktur dan pajak, serta menyusun laporan keuangan sesuai standar akuntansi Indonesia (SAK EMKM, SAK EP, atau PSAK).
Enaccount adalah alat bantu, bukan pengganti nasihat profesional. Hasil yang dihasilkan sistem — termasuk oleh AI Agent — wajib Anda tinjau sebelum diposting, dilaporkan ke otoritas pajak, atau dijadikan dasar keputusan. Enaccount bukan Penyedia Jasa Aplikasi Perpajakan (PJAP); dokumen pajak yang dihasilkan adalah kertas kerja internal dan pelaporan resmi tetap dilakukan melalui saluran DJP.
2. Akun & Pendaftaran
Anda harus memberikan informasi yang benar dan terkini saat mendaftar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda.
Kami menyediakan pilihan masuk dan mendaftar memakai Akun Google (OAuth 2.0). Bila Anda memakai jalur ini, Anda juga tunduk pada Ketentuan Layanan Google. Kami menerima dari Google semata data profil dasar (nama, email, foto profil) sesuai Kebijakan Privasi kami, termasuk ketentuan Penggunaan Terbatas (Limited Use) dari Google API Services User Data Policy.
Bila Anda mengelola organisasi, Anda menyatakan berhak menunjuk Enaccount sebagai pemroses data pembukuan organisasi tersebut dan bertanggung jawab atas izin pihak yang datanya Anda masukkan.
Satu akun dapat mengelola lebih dari satu organisasi. Setiap organisasi memiliki data yang terisolasi; Anda bertanggung jawab menetapkan peran dan hak akses pengguna di dalam organisasi Anda.
Anda setuju tidak menyalahgunakan layanan, termasuk tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, atau menyebarkan malware.
3. Uji Coba & Langganan
Akun baru menikmati uji coba gratis 14 hari tanpa kartu kredit. Setelah masa uji coba berakhir, akses ke fitur pembukuan dibatasi sesuai paket yang berlaku sampai langganan aktif.
Pembayaran dilakukan di muka sesuai paket yang dipilih. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya; kenaikan tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar.
Bila pembayaran tidak diperbarui, kami akan membatasi akses tulis (termasuk posting jurnal) tetapi tetap menyediakan akses baca dan ekspor data Anda selama masa tenggang yang wajar, agar Anda dapat memindahkan atau mengunduh pembukuan.
4. Penagihan & Keterlambatan Pembayaran
Tagihan langganan diterbitkan berkala sesuai siklus paket Anda dan dapat diunduh dari aplikasi. Pajak atas layanan dikenakan sesuai peraturan perpajakan Indonesia yang berlaku dan dicantumkan pada faktur.
Bila pembayaran tertunggak melewati masa tenggang pada bagian 3, pengingat dikirim bertahap melalui aplikasi dan email sebelum pembatasan akses tulis berlaku.
Tunggakan tidak menghapus data Anda. Selama masa tenggang maupun masa pembatasan, akses baca dan ekspor tetap tersedia sehingga pembukuan Anda selalu dapat diambil.
Bila tunggakan berlanjut melewati batas yang wajar meskipun telah diingatkan berulang kali, kami dapat menempuh penagihan sesuai ketentuan hukum yang berlaku, termasuk menyerahkannya kepada mitra penagihan; biaya penagihan yang sah menjadi tanggungan Anda.
5. AI Agent
Fitur AI dapat membuat kesalahan. Setiap transaksi, jurnal, atau dokumen yang dihasilkan AI perlu Anda tinjau sebelum diposting ke buku besar atau dilaporkan ke otoritas pajak.
Aksi yang berdampak finansial melalui AI Agent tunduk pada langkah konfirmasi (maker-checker) dan dapat dibatalkan (void) selama periode masih terbuka. Keputusan akhir selalu berada di tangan Anda.
Keputusan AI Agent disimpan dalam buku besar berantai-hash untuk menjaga integritas riwayat pembukuan Anda.
6. Data Anda & Kekayaan Intelektual
Data keuangan dan dokumen yang Anda unggah adalah milik Anda. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan, sesuai Kebijakan Privasi dan UU PDP No. 27/2022.
Antarmuka, kode, algoritma, dan konten aplikasi Enaccount adalah milik Enaccount dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, merekayasa balik, atau mengekstrak bagian substantif layanan.
7. Ketersediaan & Perubahan Layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan stabil, namun layanan dapat mengalami pemeliharaan terjadwal, pembaruan, atau perubahan fitur dari waktu ke waktu.
Kami dapat menghentikan fitur atau memperbarui syarat ini. Perubahan penting akan kami informasikan melalui aplikasi atau email.
8. Keadaan Kahar
Sebagai keadaan kahar dihitung peristiwa di luar kendali yang wajar dari salah satu pihak, seperti bencana alam, kebakaran, banjir, wabah, perang atau kerusuhan, pemogokan umum, gangguan listrik atau jaringan telekomunikasi berskala luas, tindakan otoritas pemerintah, serta serangan siber berskala besar yang bukan akibat kelalaian kami.
Selama keadaan kahar berlangsung, kewajiban pihak yang terdampak ditangguhkan sejauh terdampak dan tidak dianggap sebagai pelanggaran. Pihak yang terdampak wajib memberitahukan secepatnya dan mengupayakan pemulihan layanan dengan cara yang wajar.
Bila keadaan kahar berlangsung lebih dari 30 hari berturut-turut, masing-masing pihak berhak mengakhiri langganan. Bila Anda mengakhirinya karena keadaan kahar, biaya langganan untuk periode yang belum terpakai dikembalikan secara proporsional.
9. Penghentian & Penghapusan Data
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dan mengekspor data Anda (PDF, CSV, XML) selama masa layanan aktif.
Setelah akun dihentikan, kami menyediakan masa tenggang yang wajar untuk mengunduh data sebelum penghapusan permanen, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.
10. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Enaccount tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk kesalahan pencatatan yang tidak ditinjau pengguna atau keterlambatan pelaporan pajak.
Anda tetap bertanggung jawab memverifikasi hasil sistem sebelum mengambil keputusan bisnis atau pajak. Total tanggung jawab Enaccount dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
11. Hukum yang Berlaku & Bahasa Persetujuan
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Syarat ini ditulis dalam bahasa Indonesia. Terjemahan dalam bahasa lain, bila ada, hanya untuk memudahkan; dalam hal terdapat perbedaan penafsiran, versi bahasa Indonesia yang berlaku.
12. Kontak
Pertanyaan mengenai syarat ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak atau alamat email yang tercantum di aplikasi.